Уводни курсеви и водич за дискусију доступни су на 14 европских језика, којима се управља преко Црквене канцеларије за породичне службе у европској области.
„Послуживање у кризи је приступ психо-социјалне подршке заснован на Јеванђељу”, објаснио је старешина Марк Ренчер, који је служио као волонтер са пуним радним временом у европском седишту Цркве у Франкфурту на Мајни, у Немачкој, и имао је задатак да покрене програм уз помоћ локалних лекара за ментално здравље.
„Често када сте у контакту са особом која је у кризој ситуацији, не знате шта да кажете. Ово вас учи шта да кажете и како да се односите према онима који имају проблеме”, додала је његова супруга, сестра Лизбет Ренчер, лиценцирани психолог са докторатом.
Она је истакла да су ови понуђени извори намењени послужитељима аматерима и немају намеру да замене стручну помоћ. „Нисмо овде да нудимо психотерапију или терапеутску интервенцију. Овде смо само да им пружимо емоционалну подршку како би спречили даљу штету”, рекла је сестра Ренчер.
Катастрофалне поплаве, избеглице из Украине захтевају безбедност – Европа је видела неколико кризних ситуација у протеклих неколико година. Пошто су волонтери из Цркве Исуса Христа светаца последњих дана дошли до оних у потреби, Послуживање у кризи постало је цењено средство. „Имамо пуно повратних информација од разних бискупа и председница Потпорних друштава који говоре да би велели да су ово могли да имају раније”, сетио се старешина Ренчер.
У септембру 2021. Тереза Рапосо је имала пилот пројекат у Европи, радећи са три јединице у лисабонском кочићу. Саветник за породично служење има вишегодишње искуство у раду са Црвеним крстом у Лисабону.
Након што су прошли обуку, локалне вође су известиле да им је програм помогао да буду сигурнији у опхођењу са члановима који доживљавају емоционалну патњу. Тачније, осећали су се боље припремљенима да саслушају, вреднују осећања и нуде наду.
Кратки часови подизања свести били су понуђени волонтерима за помоћ у поплавама прошле године. Водич за дискусију од 44 странице – доступан на албанском, хрватском, данском, холандском, енглеском, финском, француском, немачком, италијанском, норвешком, португалском, румунском, шпанском и шведском – шаље се онима који послужују и заједницама на захтев. Поред тога, саветници за породично служење су спремни да обезбеде уводну обуку на локалном нивоу за вође, чланове или волонтере.