Изгледа да је 2020. била у потпуности у вези са оним што се није могло радити. Зачудо, прошла година показала је раст у иницијативи волонтирања и донирања времена. Појединци су се усредсређивали на оно што могу да раде да би помогли другима на нове начине. Волонтирање је одличан начин за упознавање нових људи, стицање доживотних пријатеља и повезивања са заједницама.
Рејчел Моген, магистрант на универзитету Сури, волонтира за Rural Refugee Network (Сеоску избегличку мрежу). RRN је организација са седиштем у Великој Британији која локалним волонтерима пружа начин да се повежу са избеглицама и помогну им да се интегришу у своје заједнице. Рејчел путем телефонских разговора редовнo комуницира са својим пријатељима, избеглицама како би могли да вежбају свој енглески. Што је још важније она их подржава у проналажењу едукационих и пословних могућности у њиховим новим заједницама.
Рејчел мисли да је повезивање обострана ствар. Каже да обично ћаскање са њеним избеглицама „чини да им она буде више пријатељ, него само још један радник који је ту да им помогне”. Рејчел каже да и сама има користи: „Не осећам да сам учинила пуно, али оно што сам примила су пријатељи . . . и да је то и за мене нешто попут спаса.”
Циљ организације The Rural Refugee Network је „да помогне избеглицама да пронађу своје место у нашим друштвеним заједницама”. RRN се стара да средства и подршка буду доступни избеглицама који живе ван великих урбаних области. Овај циљ посебно за време КОВИД-а делимично испуњавају појединци, од којих многи једноставно телефонирају.
Рејчел је осећала нелагоду што није била окружена људима и што је све време због КОВИД-а била онлајн. Њена нада је да усредсређењем на служење можемо осетити повезаност која ће нам помоћи док не дођу бољи дани. Једноставан начин испољавања осећања и дељења у тој повезаности може бити и само телефонски позив.
Жеља да се помогне и служи једној заједници природна је за чланове Цркве Исуса Христа светаца последњих дана. Многи су морали да нађу нове начине да служе током пандемије. Отворени начини пружања услуга често су били заиста мали и једноставни, попут телефонирања. Усредсређење на оно што можемо да радимо, и безбедно да радимо, може донети резултате који мењају животе других као и сопствене.